客户服务

售后服务

售后服务

一、本公司的维修保养工作划分为五个不同的层级,它们是由不同的服务模块建立起来的,即:检验、预防性维护、电话约请维修保养、现代化改造、咨询、安装和备件供应。

二、在接到用户关于本公司销售的产品质量的信息(来电、信函或口头通知)后,公司将提供专人专车、及时、高效、优质的售后服务。

三、售后服务人员要认真、周到、彻底处理好有关质量问题,保证用户及时使用,无后顾之忧。

四、在及时解决好售出产品的质量问题的同时,售后服务人员有义务无偿地向用户提供技术咨询、技术培训以及解答其它产品相关联的问题。

五、牢固树立诚信服务客户的思想,及时、认真、善始善终处理好有关质量问题,讲究信誉,处处维护厦起产品的形象,做到公司放心,用户满意。

六、对非供方责任造成的设备损坏,本公司优先提供配件和修理义务。